Import Customer Service
Deze internationale containerrederij is wereldwijd actief in scheepvaart en logistiek. Vanuit het kantoor in Rotterdam, met uitzicht op het centrum, werken circa 400 collega’s aan de afhandeling van meer dan een miljoen TEU per jaar. Met eigen schepen, barges, trucks, treinen en vliegtuigen biedt de organisatie wereldwijde transportoplossingen.
Functie
Als Import Customer Service Employee zorg je voor een optimale dienstverlening richting klanten met inkomende lading. Je regelt de afhandeling van containers, onderhoudt contact met klanten en douane, verzorgt dossiers en douaneformaliteiten en werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen.
Wat ga je doen?
Je zorgt voor de afhandeling van inkomende containers uit het buitenland.
Je adviseert en informeert klanten over het importproces.
Je doorloopt het voorbereidende proces voor transporten.
Je verzorgt de vrijgave van containers aan ontvangers.
Je handelt douaneformaliteiten en procedures correct af.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, douane en terminals via telefoon en e-mail.
Je controleert vaarschema’s, manifesten en zorgt dat klantdossiers compleet zijn.
Je verricht diverse administratieve taken en werkt samen met andere afdelingen.
Wat zoeken wij?
Mbo 4 werk- en denkniveau.
Bij voorkeur een afgeronde opleiding in scheepvaart, transport of logistiek.
Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Vermogen om klantgericht te werken en wensen te vertalen naar oplossingen.
Een proactieve, nauwkeurige en flexibele werkhouding.
Je blijft kalm onder druk en past je makkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
Wat wij bieden
Een fulltime functie (38,75 uur per week) in een internationale organisatie met informele werksfeer en professionele aanpak.
Marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een vaste 13e maand en volledige maand vakantiegeld.
Kilometervergoeding of OV-kaart voor woon-werkverkeer.
Premievrij pensioen en diverse opleidingsmogelijkheden.
Praten over jouw mogelijkheden?
Stuur ons een berichtje of bel, we denken graag met je mee
Bel ons op 010-3220512
