Customer Service Backoffice
Deze internationale containerrederij is wereldwijd actief in scheepvaart en logistiek. Vanuit het kantoor in Rotterdam, met uitzicht over het centrum, werken circa 400 collega’s aan de afhandeling van meer dan een miljoen TEU per jaar. Met eigen schepen, barges, trucks, treinen en vliegtuigen biedt de organisatie wereldwijde transportoplossingen.
Functie
Als Customer Service Back Office Employee zorg je voor de nauwkeurige en tijdige verwerking van exportboekingen. Je werkt met klantinstructies, verwerkt boekingen in het centrale systeem en zorgt dat alle gegevens correct en volgens procedures worden vastgelegd. Met heldere communicatie en een oplossingsgerichte houding onderhoud je goede relaties met klanten.
Wat ga je doen?
Je verwerkt exportboekingen efficiënt en zorgvuldig binnen de gestelde termijn (2 uur).
Je past boekingen aan op basis van klantwensen.
Je voert voortransportgegevens in het centrale systeem (MSCLink).
Je verwerkt, controleert en volgt IMO-gegevens op bij gevaarlijke lading.
Je werkt nauwkeurig volgens interne procedures en kwaliteitsnormen.
Wat zoeken wij?
Mbo-opleiding, bij voorkeur in een logistieke of commerciële richting.
Accuratesse, kwaliteitsbesef en foutloze communicatie in woord en geschrift.
Flexibele, probleemoplossende en proactieve werkhouding.
Betrokkenheid en teamspirit in een dynamische werkomgeving.
Wat wij bieden
Een fulltime functie (38,75 uur per week) binnen een internationale organisatie.
Marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een vaste 13e maand en volledige maand vakantiegeld.
Kilometervergoeding of OV-kaart voor woon-werkverkeer.
Premievrij pensioen.
Diverse opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen.
Informele werksfeer gecombineerd met een professionele aanpak.
Praten over jouw mogelijkheden?
Stuur ons een berichtje of bel, we denken graag met je mee
Bel ons op 010-3220512
